旅行規約・プライバシーポリシー

※お申し込みの前に必ずお読み下さい。

TPMR について

  • TPMR (Transport Personne Mobilité Réduite)
    介護が必要な方や、障がいをお持ちの方をサービスする専門の研修を受けて認証された運輸業者のことですが、日本とフランスでは基準が違うことが見受けられます。基本的にフランスでは運輸される人の体には触ってはいけないと教えられることも多く最初はとまどわれるかもしれませんがフランスではこちらの資格が福祉介護タクシーの資格となっております。よろしくご了承くださいませ。

料金に関して

  • 為替相場の大きな変動や、現地の諸事情により料金は予告なく変更となる場合がございます。

変更及び中止

  • 施設の休館、祝祭日、天候、不慮の災害、戦乱、交通事情、修復作業、ストライキにより観光箇所・実施日・スケジュールが変更または中止となる場合がございます。
  • 予約申し込みのあとであっても現地の諸事情・天候・天災・ストライキなどの不可抗力の事由により、ツアーの中止やツアーの内容が変更されることがあります。またツアー開始後、上記内容および運行事業者の責任外における事故の損害、費用の発生に関しましては責任を負いません。予めご了承ください。

現地日曜・祝祭日の注意

  • 現地日曜・祝祭日には店舗、美術館、博物館、商店など休館となる場合がございます。またそれ以外にも、ストライキなど予期せぬ事由により急遽閉館・休館となる場合もございます。

美術館・博物館・教会・寺院などについて

  • 展示物は入れ替え、または他への出展中となる場合がございます。教会・寺院はミサの為、外観のみの見学となったり、内部でのご説明ができない場合がございます。
  • 催行するツアーに万全を期しておりますが、各種アクティビティーの性質上危険を伴う場合がございますので、オプショナルツアーをお申し込みのお客様におかれましては、海外旅行保険にご加入いただけますようお願い申し上げます。
  • 参加日は、現地日時でご予約ください。その際、時差に十分ご注意ください。また、ご到着日の申し込みは可能ですが、移動手段の遅延等でご集合時間に間に合わずご参加できなかった場合でも、お取消手続き料は規定通りとなります。
  • 紛失、破損、盗難については弊社または運行事業者は責任を負いかねます。市内観光、ツアー参加中はお荷物、お手回り品にはお客様ご自身で管理し、十分ご注意ください。
  • ご集合時間や禁止事項など、ガイドまたは現地係員がご案内させていただく重要事項には必ず従っていただきます。他のお客様や当該国の皆様に迷惑となる行為をなさるお客様は、ツアーの途中であっても契約を解除させていただきます。それによるお客様の損失については弊社は責任を負いませんのでご了承ください。
  • 送迎の有無は、原則として宿泊ホテルからの送迎になります。一部対応できないホテルもございますので予約の際にご確認ください。
  • スーツケース等の大型荷物はツアーにお持ち込み頂けないことがあります。
  • 航空機・列車等の交通機関の遅延により、時間通りお客様が集合場所にお現れなれなかった場合も、お客様の負担となり、当社は責任を負いかねます。
  • 当社は、旅程保証、特別保証等の旅行契約上の責任はございません。。
  • 契約成立後、お客様の都合で契約を解除されるときは、実施会社所定の取消料をお支払い頂きます。
  • コース内に朝日、夕日、星空、夜景鑑賞などが明記されている場合でも、悪天候により十分にご鑑賞いただけない場合がございます。ご了承ください。
  • お申し込みの際にご利用の飛行機・列車の便名、および出発/到着時刻、宿泊ホテル名をお知らせください。

現地でのご注意

  • ドライバーのみの送迎の場合、現地ドライバーは必ずしも英語を話すとは限りません。現地語のみを話すドライバーの場合もございます。
  • お荷物は基本的にお一人様スーツケース一個までとさせていただきます。2個以上もしくは大きな荷物をお持ちの場合は、別途追加料金を頂く場合がございます。
  • 空港・駅およびホテルでのチェックイン・チェックアウト、お荷物の運搬はお客様自身でお願い致します。(ご希望される場合はその旨お伝え下さい)
  • スーツケースや大きな荷物を現地係員が運搬することになった場合ですが、 普通に運んだとしても使用状況や重さなどにより破損するケースが出て来る場合がございます。 その場合の責任ですが現地係員だけの責任と判断出来ない場合があり、 その場合は弊社は責任を負いかねます。 現地係員も十分注意してお取り扱い致しますので、荷物の詰め方や鍵の掛け方などご注意ください。 また携行品に関わる海外旅行保険へのご加入もオススメ致します。

予約の変更および取消

  • お申込み後、お客様の都合によるキャンセルの場合に、取消手続料を申し受けます。
  • 日本出発後の変更・取消は原則としてできません。
  • 送迎は当初の到着時間から最大1時間まではお客様をお待ちいたしますが、一時間以内にお客様が集合場所にお越しにならない場合は、いかなる事情(航空機・列車の遅延、ロストバゲージなど)におきましても、サービスを提供いたしかねます。また、その際の返金は不可となります。

キャンセルチャージ

旅行契約の取消日取消料
30日前以降~21日前以前旅行代金の30%
20日前以降~4日前以前旅行代金の50%
3日前以降旅行代金の100%
(フランスの日曜・祭日を除いてカウントします) 返金が発生する場合、Paypal手数料や振込手数料などはお客様負担となります。

 

海外旅行保険

  • 弊社は運行事業者としてフランスの定められた保険に加入しておりますが、現地の安全基準や補償額は日本とは格段に異なる場合や、国によっては合法であっても一切補償されない場合もございます。そのためご旅行中の病気や事故、、盗難などに備えて、また、安心してご旅行いただくためにも十分な補償内容の海外旅行保険にご加入されることを強くお奨めいたします。

プライバシーポリシー

個人情報保護方針

  • 当社は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。 個人情報の管理当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

個人情報の利用目的

  • 本ウェブサイトでは、お客様からのお問い合わせ時に、お名前、e-mailアドレス、電話番号等の個人情報をご登録いただく場合がございますが、これらの個人情報はご提供いただく際の目的以外では利用いたしません。お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。

個人情報の第三者への開示・提供の禁止

  • 当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。 ・お客さまの同意がある場合 ・お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合 ・法令に基づき開示することが必要である場合

個人情報の安全対策

  • 当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

ご本人の照会

  • お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

法令、規範の遵守と見直し

  • 当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

お問い合せ

  • 当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください